이스탄불 E-패스 자주 묻는 질문

장점

• 이스탄불 E-패스의 장점은 무엇인가요?

  이스탄불 E-패스는 이스탄불 최고의 명소를 둘러볼 수 있는 관광 패스입니다. 이스탄불을 탐험하는 가장 좋고 저렴한 방법입니다. 완전 디지털 패스를 사용하면 시간과 긴 티켓 대기열에서 여행을 절약할 수 있습니다. 디지털 패스에는 명소에 대한 모든 정보와 도시를 탐험하는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있는 이스탄불 디지털 가이드북이 함께 제공됩니다. 고객 지원은 이스탄불 E-pass의 가장 중요한 혜택 중 하나입니다. 우리 팀은 언제든지 당신을 도울 준비가 되어 있습니다.

• 패스를 미리 구매하면 혜택이 있나요?

  예, 그렇습니다. 미리 구매하시면 미리 방문 계획을 세울 수 있고, 필수 관광지에 필요한 예약도 가능합니다. 마지막 순간에 구입하더라도 여전히 계획을 세울 수 있습니다. 저희 지원팀은 WhatsApp을 통해 귀하의 방문 계획을 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

• 이스탄불 E-패스에는 가이드북이 포함되어 있나요?

  네, 그렇습니다. 이스탄불 E-패스에는 이스탄불 디지털 가이드북이 함께 제공됩니다. 이스탄불의 명소, 개장 시간, 폐장 시간, 요일에 대한 전체 정보. 이스탄불의 명소, 지하철 지도 및 생활 팁을 얻는 방법에 대한 자세한 정보. 이스탄불 가이드북은 유용한 정보로 여러분의 방문을 더욱 즐겁게 만들어줄 것입니다.

• 이스탄불 E-패스로 얼마를 절약할 수 있나요?

  최대 70%까지 절약할 수 있습니다. 이스탄불에서의 시간과 선호하는 명소에 따라 다릅니다. 주요 명소를 방문하더라도 비용을 절약할 수 있습니다. 확인해주십시오 계획 및 저장 최선의 계획을 세우는 데 도움이 되는 페이지입니다. 다른 아이디어가 있으신 경우 당사 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

• 가장 효율적으로 절약하려면 어떤 패스를 선택해야 합니까?

  7일 이스탄불 E-패스는 비용을 절약하는 가장 좋은 방법이지만 이스탄불에 7일 동안 머무르는 경우에는 가능합니다. 최고의 비용 절감을 위해서는 이스탄불 체류 당일을 선택해야 합니다. 모든 가격을 확인할 수 있습니다 가격 페이지.

일반

• 이스탄불 E-패스는 어떻게 작동하나요?
  1. 2일, 3일, 5일, 7일권을 선택하세요.

  2. 신용 카드로 온라인으로 구매하고 이메일 주소로 즉시 패스를 받으세요.

  3. 계정에 접속하여 예약 관리를 시작하세요. 워크인 명소의 경우 관리할 필요가 없습니다. 패스를 보여주거나 QR 코드를 스캔하고 입장하세요.

  4. 부르사 당일 여행(Bursa Day Trip), 보스포러스 디너&크루즈(Dinner&Cruise on Bosphorus)와 같은 일부 명소는 예약이 필요합니다. E-pass 계정에서 쉽게 예약할 수 있습니다.
• XNUMX일 관광지 관람 제한이 있나요?

  아니요, 제한은 없습니다. 패스가 포함된 모든 명소를 무제한으로 방문할 수 있습니다. 각 명소는 패스당 한 번만 방문할 수 있습니다.

• 가이드북은 어떤 언어로 작성되나요?

  이스탄불 가이드북은 영어, 아랍어, 러시아어, 프랑스어, 스페인어, 크로아티아어로 작성되었습니다.

• 이스탄불 E-패스로 야간 활동이 있나요?

  패스에 포함된 대부분의 명소는 낮 시간 동안 이용 가능합니다. 보스포러스 해협에서의 디너&크루즈, Whirling Dervishes 행사 등이 야간에 이용 가능합니다.

• 패스를 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
  1.두 가지 방법으로 패스를 활성화할 수 있습니다.

  2.패스 계정에 로그인하여 사용하려는 날짜를 선택할 수 있습니다. 패스는 24시간이 아닌 달력상의 일수로 계산된다는 점을 잊지 마세요.

  3.첫 사용부터 패스를 활성화할 수 있습니다. 카운터 직원이나 가이드에게 패스를 보여주시면 패스가 활성화되어 입장이 됩니다. 활성화일로부터 패스의 유효 기간을 계산할 수 있습니다.
• 이스탄불 E-패스에는 예외 사항이 있나요?

  모든 관광명소 공유 포함 목록을 사용할 수 있습니다. 전용 공항 교통편, PCR 테스트, 트로이 및 갈리폴리 당일 여행 투어 등 일부 명소를 할인된 가격으로 제공합니다. 서비스를 이용하시려면 추가 비용을 지불하셔야 합니다. 귀하의 장점은 정가의 60% 이상입니다. 일부 관광 명소가 업그레이드되었습니다. 예를 들어, 추가 요금을 지불하면 디너 크루즈 투어를 무제한 알코올 음료로 업그레이드할 수 있습니다. 청량 음료가 괜찮다면 포함됩니다. 업그레이드할 필요가 없습니다.

• 실물 카드를 받나요?

  아니, 그렇지 않습니다. 이스탄불 E-패스는 완전한 디지털 패스이며 구매 후 이메일 주소로 XNUMX분 안에 받으실 수 있습니다. QR 코드로 패스 ID를 받고 패스 액세스 링크를 관리하세요. 이스탄불 E-패스 고객 패널에서 패스를 쉽게 관리할 수 있습니다.

• 박물관 방문을 위해 가이드 투어에 참여해야 합니까? 스스로 할 수 있나요?

  일부 정부 소유 박물관에서는 디지털 티켓을 제공하지 않습니다. 이것이 바로 이스탄불 E-패스가 이러한 명소에 대한 티켓과 함께 가이드 투어를 제공하는 이유입니다. 미팅 장소 및 시간에 가이드를 만나 참여하셔야 합니다. 입장 후에는 가이드와 함께 머물 필요가 없습니다. 혼자서도 자유롭게 방문하실 수 있습니다. 이스탄불 E-패스 가이드는 전문적이고 지식이 풍부하므로, 머물면서 그들의 역사를 듣는 것이 좋습니다. 투어 시간은 명소를 확인하세요..

패스의 유효성

• 패스 일수, 시간 또는 달력 일수를 어떻게 계산해야 합니까?

  이스탄불 E-패스는 달력상의 일수를 계산합니다. 달력 일수는 하루 24시간이 아닌 패스 횟수입니다. 예를 들어; 3일권이 있고 화요일에 활성화하면 목요일 23:59에 만료됩니다. 패스는 연속된 날짜에만 사용할 수 있습니다. 

• 이스탄불 E-패스는 얼마 동안 유효합니까?

  이스탄불 E-패스는 2일, 3일, 5일, 7일 동안 이용 가능합니다. 고객 패널에서 선택한 날짜 사이에 E-pass를 사용할 수 있습니다.

• 패스는 연속된 날짜입니까?

  그렇습니다. 3일권을 보유하고 매월 14일에 활성화하면 탑승일로부터 14일, 15일, 16일에 사용할 수 있습니다. 16일 23시 59분에 만료됩니다.

매수

• 이스탄불 E-패스 비용은 얼마인가요?

  이스탄불 E-패스 변경 가격은 기간, 성인, 어린이에 따라 다릅니다. 패스 기간이 길수록 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 제발 가격을 보려면 클릭하세요.

• 이스탄불 E-패스 요금은 어떤 통화로 청구되나요?

  우리는 유로로 청구합니다. 귀하의 국가가 유로 지역을 벗어나는 경우, 귀하의 은행은 귀하의 국가 중앙은행의 환율로 이를 변환합니다.

• 구매 후 패스를 업그레이드할 수 있나요?

  그래 넌 할수있어. 3일 이용권을 구매하고 5일 이용권으로 업그레이드하기로 결정한 경우 고객 지원팀에 문의하여 차액을 지불하고 계속 사용할 수 있습니다. 만료된 패스는 업그레이드할 수 없습니다. 업그레이드는 연속해서 가능합니다.

• 이스탄불에 있을 때 이스탄불 E-패스를 구입할 수 있나요?

  그래 넌 할수있어. 이스탄불 E-패스는 완전 디지털 방식이므로 온라인으로 구매하실 수 있습니다. 구매 후 즉시 사용을 시작하실 수 있습니다.

• 아이를 어떻게 정의하시나요?

  어린이 연령은 5~12세로 정의됩니다. 대부분의 관광 명소에서는 5세 미만 어린이에게 요금을 부과하지 않습니다. 그렇기 때문에 우리는 패스를 판매하지 않습니다. 그들은 무료로 당신과 함께 명소에 참여할 수 있습니다. 레고랜드와 같은 일부 관광명소는 5세 미만 어린이에게 요금을 부과하며, 카운터에서 결제할 수 있습니다.

  디너 크루즈 및 당일 여행 투어는 요청 시 5세 미만의 어린이에게 추가 비용으로 식사와 좌석을 제공합니다.

• 방문하는 동안 본인 또는 자녀의 신분증을 보관해야 합니까?

  그래야 합니다. 최소한 신분증 사진이 휴대폰에 있어야 합니다. 어린이 패스로 방문하려면 어린이 신분증을 요구할 수도 있습니다. 일부 관광명소에서는 성인 신분증도 확인할 수 있습니다.

• 단체, 노인, 학생 할인이 있나요?

  이스탄불 E-패스는 이스탄불 방문객에게 큰 절약 기회입니다. 최대 70%까지 엄청난 비용을 절약할 수 있습니다. 시니어 및 학생(소아 제외)에 대한 특별 할인은 없습니다. 참가자가 10명 이상인 그룹의 경우 양식을 작성해주세요. 우리 팀이 24시간 내에 답변을 드릴 것입니다.

• 할인 코드가 있나요?

  할인 코드가 거의 제공되지 않습니다. 정보를 받으려면 이메일을 추가하세요. 할인 코드가 있으면 이메일을 받게 됩니다.

• 확인 메일을 받지 못했습니다. 이유가 무엇인가요?

  우리 시스템은 자동으로 패스를 생성하고 구매 후 XNUMX분 안에 이메일을 보냅니다. 혹시 안보이시면 스팸메일함도 확인해 보세요. 그래도 안보이시면 채팅이나 메일로 연락주세요.

• 이스탄불 E-패스는 얼마나 미리 구매할 수 있나요?

  이스탄불 E-패스는 구매 후 2년 동안 사용할 수 있습니다. 이스탄불 여행을 계획 중이라면 미리 예약을 구매하고 관리할 수 있습니다. 예약시에는 활성화되지 않습니다. 처음 사용하면 활성화됩니다.

• 저는 이스탄불에 있고 즉시 패스를 사용하기 시작합니다. 온라인으로 패스를 구매할 시간이 충분합니까?

  네, 그렇습니다. 구매 후 XNUMX분 안에 패스 사용을 시작할 수 있습니다. XNUMX분 이내에 디지털 패스를 받으실 수 있습니다.

• 이스탄불 E-패스를 선물로 구매할 수 있나요?

  그래 넌 할수있어. 선물하고 싶은 분의 이름으로 이용권을 구매하실 수 있습니다.

관광 명소

• 명소 입장료는 얼마인가요?

  이스탄불 E-패스는 절약을 보장합니다. 관광명소의 일반 입장료는 다음에서 확인하실 수 있습니다. 이스탄불 즐길거리 페이지.

• 패스에 이스탄불의 모든 명소가 포함되어 있나요?

  이스탄불 E-패스에는 최고의 명소 대부분이 포함되어 있습니다. 이스탄불 E-패스를 이용하면 추가 비용 없이 주요 명소를 방문할 수 있습니다. 을 위한 명소 목록.

• 같은 명소를 두 번 방문할 수 있나요?

  동일한 명소는 한 번만 방문할 수 있습니다. 우리 시스템은 두 번째 사용을 허용하지 않습니다.

• 관광지 휴관일이 있나요? 연중무휴인가요?

  대부분의 명소는 일년 내내 개장하지만 국경일과 지역 공휴일인 1월 XNUMX일에는 나중에 개장할 수도 있습니다. 일부 박물관은 일주일 중 하루만 휴관합니다. 각 명소에 대한 모든 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다. 여기에서 지금 확인해 보세요.

• 어트랙션 개장 시간과 폐장 시간은 어떻게 확인할 수 있나요?

  에서 확인할 수 있습니다. 명소 목록 페이지

• 이스탄불 중심부의 명소에 어떻게 갈 수 있나요?

  일부 관광 명소에는 부르사(Bursa) 및 사판카&마슈키예(Sapanca&Maşukiye)와 같은 이스탄불 외곽 도시의 호텔에서 출발하는 교통편이 포함됩니다. 그 외의 경우 대중교통을 이용하시면 됩니다. 패스와 함께 대중교통 지도와 관광지 가는 방법이 자세히 설명된 가이드북을 받게 됩니다.

예약

• 명소를 방문하기 전에 예약이 필요한가요?

  보스포러스 디너&크루즈, 부르사 당일 여행과 같은 일부 관광 명소는 사전에 예약해야 합니다. 패스 계정을 통해 예약해야 하며, 처리가 매우 쉽습니다. 공급업체는 귀하에게 픽업 준비를 위한 확인 및 픽업 시간을 보내드립니다. 만나실 때 환승직원에게 패스(qr코드)를 보여주세요. 끝났습니다. 즐기다 :)

• 가이드 투어를 이용하려면 예약이 필요합니까?

  패스의 일부 명소는 가이드 투어입니다. 미팅시간에 미팅장소에서 가이드와 만나셔야 합니다. 각 명소 설명에서 미팅 시간과 장소를 확인하실 수 있습니다. 미팅 장소에서 가이드는 이스탄불 E-패스 깃발을 들고 있을 것입니다. 패스(qr코드)를 제시하시면 안내 및 입장이 가능합니다.

• 필수 관광지 예약은 며칠 전부터 가능한가요?

  예약은 관람 예정일의 마지막 24시간까지 가능합니다.

• 예약한 후 확인을 받을 수 있나요?

  귀하의 예약은 당사 공급업체와 공유됩니다. 당사 공급업체가 귀하에게 확인 이메일을 보내드릴 것입니다. 픽업 서비스가 있는 경우 픽업 시간도 예약 확인 이메일을 통해 안내됩니다. 미팅 시간에 맞춰 호텔 로비에서 준비를 완료하셔야 합니다.

• 필수 관광지 예약은 어떻게 하나요?

  패스 확인과 함께 패스 패널을 관리할 수 있는 액세스 링크를 보내드립니다. 예약 투어를 클릭하고 호텔 이름, 원하는 투어 날짜를 묻는 양식을 작성하고 양식을 보내야 합니다. 완료되면 공급업체가 24시간 내에 확인 이메일을 보내드립니다.

취소 및 환불 및 변경

• 환불받을 수 있나요? 내가 선택한 날짜에 이스탄불로 여행할 수 없으면 어떻게 되나요?

  이스탄불 E-패스는 구매 후 2년 동안 사용할 수 있으며, 2년 후에 취소할 수도 있습니다. 여행 당일에 패스를 사용할 수 있습니다. 처음 사용하거나 어트랙션을 예약한 경우에만 활성화됩니다.

• 패스를 완전히 사용할 수 없으면 돈을 돌려받을 수 있나요?

  이스탄불 E-패스는 이스탄불을 방문하는 동안 명소 입장료와 비교하여 패스에 지불한 금액을 절약해 줍니다.

  피곤함을 느껴 패스를 구입하기 전에 계획한 만큼 많은 명소를 방문하지 못할 수도 있고, 명소 개방 시간을 놓치거나 가이드 투어 시간에 맞춰 참가하지 못할 수도 있습니다. 아니면 관광명소 2곳만 방문하고 다른 명소는 방문하고 싶지 않은 경우도 있습니다.

  당사는 당사 어트랙션 페이지에서 공유되는 귀하가 사용한 어트랙션의 입장 게이트 가격만 계산합니다. 결제한 금액보다 적은 경우 신청 후 영업일 기준 4일 이내에 나머지 금액을 환불해 드립니다.

  예약된 어트랙션은 최소 24시간 전에 취소해야 사용 횟수로 계산되지 않는다는 점을 잊지 마세요.

• 저는 이스탄불에 가지 않을 예정입니다. 친구에게 패스를 줄 수 있나요?

  그래 넌 할수있어. 당사 고객지원팀에 문의하셔야 합니다. 우리 팀은 패스 소유자 세부 정보를 즉시 변경하고 사용할 준비가 될 것입니다.

온라인 구매

• 결제 방법은 어떤게 있죠?

  Visa, Mastercard 및 Pay를 사용할 수 있습니다.

• 온라인으로 구매하는 것이 안전한가요?

  www.istanbulepass.com 온라인으로 구매하는 것이 안전합니다. 우리 시스템은 거래 후 신용 카드 세부 정보를 기록하지 않으며 고객의 개인 데이터에 다른 사람이 접근할 수 없습니다.

• 온라인으로 패스를 구매한 후 어떻게 패스를 받을 수 있나요?

  구매 시 공유한 이메일 주소로 패스가 즉시 발송됩니다. 이메일로 패스 QR 코드, 가이드북, 지하철 지도 및 패스 관리를 위한 액세스 링크를 받게 됩니다.

디지털 패스

• 이스탄불 E-pass 앱은 어떻게 작동하나요?

  Google Play Store 또는 Apple Store에서 이스탄불 E-pass 앱을 다운로드하세요.
  내 전자패스를 클릭하고 전자패스 ID를 입력하세요.
  모든 관광 명소와 예약을 간단하게 처리할 수 있습니다.

   

• 확인 이메일을 분실했습니다. 내 패스 계정에 어떻게 접근할 수 있나요?

  당사 고객 지원팀에 문의해 주세요. 귀하의 이메일 주소로 확인 이메일을 다시 보내드리겠습니다.

• 어트랙션 입장 시 확인 이메일을 제시하면 충분합니까?

  확인 이메일에서 QR 코드와 패스 ID를 확인할 수 있는 E-pass 고객 패널에 대한 액세스 링크를 받게 됩니다. 당신은 명소에 액세스하는 데 사용할 수 있습니다. 일부 관광지는 예약이 필요하며, 패스 패널을 통해 예약해야 합니다.

• 패스를 인쇄해야 하나요?

  인쇄할 필요가 없습니다. 귀하의 E-pass 고객 페이지를 사용하시면 충분합니다. 인터넷이 연결되지 않는 경우 E-pass의 스크린샷을 찍거나 인쇄할 수 있습니다. 

운송

• 이스탄불 교통카드는 어떻게 구할 수 있나요?

  이스탄불에서는 대중교통으로 '이스탄불 카트'를 이용합니다. 이스탄불 카드는 역 근처 키오스크에서 구입하실 수 있습니다. 완료되면 다시 로드하거나 키오스크의 기계에서 카드를 5회 사용할 수 있습니다. 기계에서는 터키 리라를 사용할 수 있습니다. 확인해주십시오 이스탄불 카트를 얻는 방법 자세한 내용은 블로그 페이지를 참조하세요.

• 이스탄불 E-패스에는 어떤 교통수단이 포함되어 있나요?

  대중교통에는 이스탄불 E-패스가 적용되지 않습니다. 그러나 프린스 아일랜드로의 왕복 보트 여행, 홉온홉오프 보스포러스 투어, 보스포러스에서의 저녁 식사 및 크루즈 픽업 및 하차, 왕복 할인 공항 교통편, 공항 셔틀, 부르사 전일 교통편 및 사판카&마스키예 투어가 이스탄불 E-패스에 포함되어 있습니다.